Última Atualização: 18 de setembro de 2025
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Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
- Quais Dados Coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante sua navegação:
- Informações Fornecidas por Você:
- Dados de Contato: Nome, e-mail e número de telefone, fornecidos através dos nossos formulários de contato ou agendamento.
- Dados de Endereço: Endereço completo para a prestação dos nossos serviços de limpeza.
- Informações de Pagamento: Dados necessários para o processamento de pagamentos, que são gerenciados diretamente por plataformas de pagamento seguras.
- Informações Profissionais: Currículos e dados fornecidos em nossa página “Trabalhe Conosco”.
- Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site, coletados através de cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência.
- Para que Usamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados estritamente para as seguintes finalidades:
- Prestar Nossos Serviços: Agendar, gerenciar e executar os serviços de limpeza solicitados.
- Comunicação: Entrar em contato para confirmar agendamentos, enviar lembretes, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.
- Processamento de Pagamentos: Faturar nossos serviços.
- Melhoria do Site: Analisar como os usuários interagem com nosso site para otimizar a navegação e a experiência.
- Marketing (com seu consentimento): Enviar informações sobre promoções e novos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Recrutamento: Avaliar candidaturas para vagas de emprego.
- Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A sua confiança é nosso maior ativo. Por isso, nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
O compartilhamento de dados ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do nosso serviço:
- Profissionais de Limpeza: Compartilhamos seu nome e endereço com a profissional designada para realizar o serviço.
- Plataformas de Agendamento: Utilizamos ferramentas como o Calendly para gerenciar nossa agenda, que processam os dados necessários para a marcação.
- Processadores de Pagamento: Para processar pagamentos com cartão de crédito de forma segura.
- Obrigação Legal: Em casos de requisição judicial ou para cumprir com obrigações legais.
- Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
veralimpezabelem@gmail.com
- Segurança e Armazenamento dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou destruição. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para cumprir requisitos legais.
- Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações, publicando a nova versão nesta página com a data de “Última Atualização” no topo.
- Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
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